Chính sách bảo mật
- Mục đích và phạm vi áp dụng
Công ty VICIDI cam kết bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và nhân viên. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hệ thống bán hàng trực tiếp, website thương mại điện tử, nền tảng mạng xã hội và các kênh liên lạc của VICIDI.
- Thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán.
- Thông tin phản hồi: Nội dung góp ý, đánh giá sản phẩm, yêu cầu hỗ trợ.
Việc thu thập thông tin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng và nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh hợp pháp.
- Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập sẽ được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo về sản phẩm/dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Thực hiện hoạt động tiếp thị, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Cần thiết để hoàn tất giao dịch (ví dụ: đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán).
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.